キャンセルポリシー

ご注文のキャンセル・変更の取り扱いについてご案内いたします。商品の返品・交換については「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご確認ください。

商品の発送前まで、ご注文のキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできません(返品としての取り扱いになります)。

会員のお客様は、マイページの注文詳細にある「キャンセル依頼」からお手続きください(お1つのご注文につき1回まで)。ゲストでご注文のお客様は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

キャンセル依頼を確認のうえ、当店にて手続きが完了しましたら、確定のご連絡をメールでお送りします。依頼の時点ではキャンセルは確定していませんのでご注意ください。

クレジットカード決済で、お支払いの確認ができないまま24時間経過したご注文は、自動的にキャンセルとなります。

加工品はお客様ごとの受注生産のため、加工の製作に着手した後はキャンセル・変更をお受けできません。着手前であればキャンセル可能ですので、お早めにご連絡ください。

ロゴデータの確認などで当店からご連絡を差し上げている間は、製作には着手しておりません。

メーカー取り寄せ品を含むご注文は、在庫確認中(在庫確保の前)であればキャンセルを承ります。在庫確保後は通常のご注文と同じ取り扱いになります。

クレジットカード決済: 決済の取消または返金処理を行います。カード会社の締め日をまたいだ場合は、一度ご請求のうえ翌月以降にご返金となることがあります。

代金引換: 発送前のキャンセルのため、お支払いは発生しません。

銀行振込: ご入金前の場合はお支払い不要です。ご入金後の場合は、弊社からの振込手数料を減額した金額をご指定の口座へご返金いたします。

PayPay: PayPayの返金処理により、お支払い元へご返金いたします。

NP掛け払い: ご請求の取消を行います。請求書が届いた後の場合はお支払い不要です。

メーカー品切れ・入荷未定などにより商品をご用意できない場合は、ご連絡のうえご注文をキャンセルさせていただくことがあります。お支払い済みの代金は全額ご返金いたします。

キャンセル・変更に関するご不明点は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。